Sarah Gagestein (Framingspecialist): 'Het gaat niet mis op de inhoud, maar op de strategie die je hebt gekozen'
TIMELINE - “Ik ben niet schuldig!” Mensen zeggen vaak wat ze níet zijn om een boodschap over te brengen. Framingspecialist Sarah Gagestein vindt het geen verstandige keuze. “De kans is groot dat je precies het tegenovergestelde activeert in het brein,” stelt Sarah.Framing gaat over de invloed van taal, tussen de regels door. Daarmee doelt men op het verschil tussen wat je zegt én wat mensen jou horen vertellen. Dat kan soms een hele andere uitkomst zijn dan jijzelf had verwacht. “Dat is zonde,” zegt Sarah. “Framing gaat over het onbewuste beeld in het hoofd van een ander activeren waar je ook daadwerkelijk iets aan hebt.”
Geniepig of niet?
Is framing manipulatief? “Dat hoor ik wel vaker en is natuurlijk ook niet helemaal onwaar. Want je probeert met je taal mensen te beïnvloeden. Maar het voelt voor mij niet manipulatief. Ik help the good guys om de woorden te vinden waarmee ze wel worden gehoord. Je hebt altijd argumenten en feiten nodig waarop de ander jou ook gelijk kan geven.”
Goed luisteren levert veel op
In deze aflevering deelt Sarah een aantal framing-geheimen en heel veel voorbeelden waarmee jij de ander in beweging kunt krijgen. Als je héél goed luistert, krijg je extra informatie.
Als taalstrateeg en framingspecialist helpt Sarah Gagestein organisaties aan de juiste woorden. Haar bureau Taalstrategie analyseert, beoordeelt en bedenkt frames voor organisaties met ideeën die gehoord moeten worden. Klanten zijn onder andere: GroenLinks, Ministerie van Defensie, Ministerie van I&M, Reclassering Nederland, A'dam Stadsdeel Oost, D66, KING, WWJB, Politie Rotterdam Rijnmond, Ministerie van Algemene Zaken, Wakker Dier, de IND, het Openbaar Ministerie, Rijkswaterstaat en de Hogeschool Utrecht.