7DTV
#1 platform voor ondernemers
Thema | Editie 19 mei 2026
Hoe gebruik je AI in je bedrijf? Over automatisering, tools en digitalisering.
Technologie, en vooral AI, biedt enorme kansen voor ondernemers.
De rode draad in de gesprekken is dat AI en digitalisering ondernemers helpen om kosten te verlagen en efficiëntie te verhogen. Veel ondernemers zijn het erover eens dat automatisering van repetitieve taken cruciaal is om meer tijd te creëren voor klantrelaties en creativiteit. Er zijn echter ook zorgen over de implementatie van nieuwe technologieën en de impact op medewerkers.
De meningen verschillen over hoe technologie het beste kan worden ingezet; sommigen pleiten voor een kosten-batenanalyse, terwijl anderen de focus leggen op klantbehoeften. Het is duidelijk dat de juiste keuze in technologie niet alleen afhankelijk is van de kosten, maar ook van de cultuur binnen het bedrijf.
Vraag 1
Gebruik AI in je customer service om de efficiëntie te verhogen. Door 80% van de customer service te automatiseren, kun je operationele handelingen vereenvoudigen en kosten besparen.
Deelt hoe AI de kosten verlaagt en de efficiëntie verhoogt in customer service en operationele processen.
Deelt hoe je AI en chatdiensten effectief integreert om klantinteractie en efficiëntie te verbeteren.
Renzo Taal (Salesforce) · 2016
Deelt hoe je AI en chatdiensten effectief integreert om klantinteractie en efficiëntie te verbeteren.
Boris van Ast deelt hoe de AI-tool gebruikers stap voor stap begeleidt bij het efficiënt bestellen van onderdelen.
Legt uit hoe AI administratieve vragen voor medewerkers kan verminderen en zo de efficiëntie verhoogt.
Gebruik chatbots voor 24/7 ondersteuning en verhoog de klanttevredenheid.
Vraag 2
Experimenteer met AI-tools zoals chatbots om klantinteractie te verbeteren. Een Facebook-bot kan 24/7 bestellingen ontvangen en zo de klanttevredenheid verhogen.
Deelt hoe een Facebook-bot 24/7 bestellingen kan ontvangen en de klanttevredenheid verhoogt.
Deelt hoe je een AI-agent ontwikkelt voor het automatiseren van facturering in je bedrijf.
Deelt tips over het efficiënt opvolgen van e-mails met MailButler voor ZZP'ers om tijd te besparen en klantrelaties te verbeteren.
Deelt hoe automatisering van klantenservice en thuisbezorging de klantbeleving verbetert en kosten bespaart voor zowel kleine als grote organisaties.
Deelt hoe je een AI-agent ontwikkelt voor het automatiseren van facturering in je bedrijf.
Edwin Vlieg (Moneybird) · 2025
Voer een kosten-batenanalyse uit voordat je nieuwe technologie implementeert.
Vraag 3
Automatiseer repetitieve taken zoals follow-up e-mails om de verkoopkansen te vergroten. Gebruik dezelfde tools voor e-mailnieuwsbrieven om deze taken efficiënt te beheren.
Deelt hoe je repetitieve taken automatiseert met machine learning om teamleden te laten focussen op klantrelaties en creativiteit.
Deelt hoe je follow-up e-mails automatiseert om bestaande klanten effectief te benaderen en de verkoopkansen te vergroten.
Aartjan van Erkel (Copywriter) · 2017
Deelt hoe je follow-up e-mails automatiseert om bestaande klanten effectief te benaderen en de verkoopkansen te vergroten.
Deelt hoe een geautomatiseerd contractmanagementsysteem tijd bespaart en je helpt deadlines te bewaken met automatische herinneringen.
Beschrijft hoe nieuwe medewerkers zich via een geautomatiseerd systeem kunnen pre-boarden voor een efficiënter onboardingproces.
Laat medewerkers experimenteren met nieuwe technologie om enthousiasme te creëren.
Vraag 4
Voer een kosten-batenanalyse uit om de waarde van nieuwe technologieën te evalueren. Dit helpt je om de juiste keuzes te maken voor optimale productiviteit.
Deelt hoe je de waarde van nieuwe technologieën evalueert met een kosten-batenanalyse en teamfeedback voor optimale productiviteit.
Deelt hoe je technologie kunt afstemmen op klantbehoeften voor een betere gebruikservaring en relevantie in een competitieve markt.
De digitale wereld begrijpen, voordat je technologie toepast, is cruciaal voor succesvolle ondernemers om effectief te innoveren en concurreren.
Deelt hoe je zelf technologie kunt bouwen als bestaande oplossingen niet voldoen, met focus op het belang van een goede productpersoon in je team.
Deelt hoe je technologie kunt afstemmen op klantbehoeften voor een betere gebruikservaring en relevantie in een competitieve markt.
Constance Scholten (EVP Appical) · 2017
Stem technologie af op wat je klanten echt nodig hebben voor betere resultaten.
Vraag 5
Betrek je team bij de implementatie van nieuwe technologie. Maak het interessant door ze met de technologie te laten spelen en te laten zien wat er mogelijk is.
Deelt hoe bedrijven kunnen innoveren om relevant te blijven in een snel veranderende wereld.
Deelt hoe relevante technologie de betrokkenheid van medewerkers vergroot tijdens implementatieprocessen.
Maarten den Braber (SingularityU NL) · 2016
Deelt hoe relevante technologie de betrokkenheid van medewerkers vergroot tijdens implementatieprocessen.
Deelt hoe je technologie kunt inzetten om processen te optimaliseren en waarde te creëren voor klanten in jouw sector.
Legt uit hoe technologie hiërarchie in klassen en bedrijven doorbreekt door middel van spelenderwijs leren.
Gebruik data-analyse om inefficiënties in je bedrijfsvoering te identificeren.
Vraag 6
Digitaliseer je bedrijfsprocessen met behulp van data-analyse. Dit kan helpen om inefficiënties te identificeren en je bedrijfsvoering te optimaliseren.
Legt uit hoe Gapstars waarde optimaliseert met lean processen en digitalisering.
Deelt hoe een digitaal bedrijfsplan de communicatie met investeerders en partners efficiënter maakt dan een traditioneel Excel-bestand.
Legt uit hoe data-analyse bedrijfsprocessen kan optimaliseren voor betere prestaties en efficiëntie.
Beschrijft de uitdagingen van cultuurverandering bij het implementeren van nieuwe technologie in organisaties.
Deelt hoe een digitaal bedrijfsplan de communicatie met investeerders en partners efficiënter maakt dan een traditioneel Excel-bestand.
Merijn Everaarts (Dopper) · 2024
Implementeer systemen die follow-up e-mails en contractmanagement automatiseren.
Vraag 7
Deelt hoe je AI-tools kunt integreren om de efficiëntie van je team te verbeteren en klanten beter te ondersteunen.
Deelt hoe je snel AI kunt inzetten om je e-commercebedrijf te laten groeien.
Michel Norbruis (Support Squad) · 2026
Thema-editie: mei 2026
In de hedendaagse bedrijfswereld is technologie een cruciale factor voor succes. Met de opkomst van kunstmatige intelligentie (AI) en automatisering hebben ondernemers de kans om hun processen te optimaliseren en hun klanttevredenheid te verhogen. Dit rapport biedt inzichten en adviezen over het gebruik van technologie, met een focus op AI en digitalisering.
Een van de meest effectieve manieren om AI te integreren in je bedrijf is door het te gebruiken in de klantenservice. Door tot 80% van de klantenservice te automatiseren, kun je operationele handelingen vereenvoudigen en aanzienlijk kosten besparen. Dit stelt je in staat om meer tijd en middelen te besteden aan strategische taken, terwijl de klanttevredenheid op peil blijft. Klanten verwachten snelle en efficiënte service, en met AI-tools kun je deze verwachtingen overtreffen.
Voor kleine bedrijven zijn er verschillende AI-tools die de klantinteractie kunnen verbeteren. Een voorbeeld hiervan is het gebruik van chatbots, zoals een Facebook-bot, die 24/7 bestellingen kan ontvangen. Dit verhoogt niet alleen de efficiëntie, maar ook de klanttevredenheid, omdat klanten op elk moment van de dag geholpen kunnen worden. Het is belangrijk om te experimenteren met deze tools om te ontdekken welke het beste aansluiten bij jouw bedrijfsmodel en klantbehoeften.
Repetitieve taken kunnen een grote belasting vormen voor jouw team. Door deze taken te automatiseren, zoals follow-up e-mails, vergroot je de verkoopkansen en verhoog je de productiviteit. Het inzetten van dezelfde tools voor het beheren van e-mailnieuwsbrieven kan helpen om de efficiëntie verder te verbeteren. Het automatiseren van deze processen stelt je in staat om je te concentreren op de groei van je bedrijf en het verbeteren van klantrelaties.
Digitalisering is een belangrijke stap voor ondernemers die hun bedrijfsprocessen willen optimaliseren. Door data-analyse in te zetten, kun je inefficiënties identificeren en gericht verbeteringen doorvoeren. Het is ook essentieel om een kosten-batenanalyse uit te voeren voordat je nieuwe technologieën implementeert. Dit helpt je om weloverwogen keuzes te maken die de productiviteit maximaliseren en tegelijkertijd de risico's minimaliseren. Betrek je team bij de implementatie om enthousiasme te creëren en hen te laten zien wat er mogelijk is met nieuwe technologieën.
In conclusie biedt technologie, en met name AI, aanzienlijke kansen voor ondernemers om hun bedrijfsvoering te verbeteren. Door strategisch gebruik te maken van automatisering en digitalisering, kun je niet alleen de efficiëntie verhogen, maar ook de klanttevredenheid verbeteren. Het is van groot belang om goed geïnformeerde keuzes te maken en je team te betrekken bij het proces om het meeste uit deze technologieën te halen.
