Ed Bindels bouwde Amac uit van één winkel naar 47 filialen en zes overnames, maar zijn grootste concurrent is ook zijn belangrijkste leverancier: Apple zelf. Voor één nieuwe winkel moest hij twee jaar lang lobbyen bij hoofdkantoren in Londen en de VS.
Samenvatting
Ed Bindels, oprichter van Amac, vertelt hoe hij in 2005 begon met één Apple-winkel in Utrecht en uitgroeide naar 47 filialen via zes overnames. De relatie met Apple is hecht maar ook complex: Apple bepaalt de locaties, het winkelinterieur en welke producten centraal staan. Toch heeft Bindels eigen ruimte in klantcontact en assortimentskeuzes. De Apple Store is tegelijk partner en concurrent. Om minder kwetsbaar te worden deed Amac vanaf 2011 overnames, deels als buffer tegen dreigende Apple Store-uitbreiding. Bindels is kritisch over Tim Cook als inspirator, maar enthousiast over Apple-producten. Hij schetst een ondernemersverhaal van voorzichtigheid, strategische groei en navigeren binnen strakke kaders van een wereldmerk.