Ondernemer

Erwin Eikema — Noordhoff

1 interview op 7DTV · 2023

‹ A–Z ›

Noordhoff heeft 45 marketeers en 12 data-specialisten, maar het YouTube-kanaal telt slechts 3.800 abonnees. Voormalig CMO Erwin Eikema legt uit waarom videostrategie en CRM nog volop in ontwikkeling zijn. En waarom Google Analytics er simpelweg niet in zit.

Samenvatting

Erwin Eikema, voormalig CMO bij Noordhoff, spreekt met 7DTV over de marketingstrategie van een van de grootste educatieve uitgevers van Nederland. De strategie is sterk contentgedreven en navigeert een complex B2B2C-model: scholen betalen, docenten beslissen, leerlingen gebruiken. Eikema legt uit hoe video steeds belangrijker wordt als marketingtool, onder meer via een YouTube-kanaal met 3.800 abonnees dat nog volop in ontwikkeling is. Binnen de organisatie werken 45 marketeers en 12 data-FTE's. Privacy speelt een grote rol: Google Analytics is verboden vanwege de minderjarige doelgroep. Corona versnelde de digitalisering van het onderwijs, maar Eikema is kritisch: achter een scherm zitten is nog geen slimme inzet van technologie.

Interessante feiten

🏢 Noordhoff valt onder holding Infinitas Learning, actief in Portugal, Nederland, België en Zweden.
🔒 Google Analytics is bij Noordhoff een no-go vanwege privacywetgeving rond minderjarige leerlingen.
📹 Noordhoff nam een fulltime videospecialist aan voor on-brand videoproductie en go-to-market.

Take-aways

📹 Eén goede uitlegvideo is schaalbaarder en effectiever dan tientallen accountmanagergesprekken.
🗄️ Een verwaarloosde CRM-database ondermijnt je hele marketingstrategie, ook bij grote merken.
🔒 Privacywetgeving is geen bijzaak: bouw je data-infrastructuur daar vroeg omheen.