Ondernemer

Job Boersma — psycholoog, trainer, coach

1 interview op 7DTV · 2014

‹ A–Z ›

In een fractie van een seconde verraadt iemands gezicht wat woorden verbergen. Job Boersma legt uit hoe 7 universele emoties werken en waarom hij 70-80% van leugens herkent. Onmisbaar voor iedereen die mensen beter wil begrijpen.

Samenvatting

Job Boersma, expert in micro-expressies en leugendetectie, legt uit hoe het menselijk gezicht onbewust emoties verraadt. Het limbische systeem reageert sneller dan ons bewuste denkvermogen, waardoor emoties een fractie van een seconde zichtbaar zijn voordat we ze kunnen onderdrukken. Boersma volgde opleidingen in Amerika, onder meer bij Analytic Interviewing, opgericht door een voormalig CIA-agent. Hij bespreekt hoe leugendetectie werkt via een cluster van signalen, niet één enkel teken. Populaire mythes, zoals neus aanraken als liegen, kloppen nauwelijks. Boersma schat zijn eigen trefkans op 70 à 80 procent, afhankelijk van of er echt iets op het spel staat.

Interessante feiten

😶 Micro-expressies duren slechts een vijftigste van een seconde en zijn niet te onderdrukken.
✈️ Vliegvelden meten lichaamstemperatuur in onderbenen om angst te detecteren.
🌍 Slechts drie à vier mensen ter wereld detecteren leugens met bijna 100% zekerheid.

Take-aways

🎭 Emoties zijn niet te verbergen: klanten en partners laten altijd onbewuste gezichtssignalen zien.
🔍 Beoordeel gedrag nooit op één signaal, maar zoek altijd naar een cluster van aanwijzingen.
⚠️ Hoe hoger de inzet van een gesprek, hoe betrouwbaarder de emotionele signalen die je oppikt.