Ondernemer

Arjan Kapteijns — Saatchi Saatchi Nederland

1 interview op 7DTV · 2014

‹ A–Z ›

Saatchi Saatchi Nederland telt nog maar 35 mensen, maar draagt een naam van 80 jaar oud. CEO Arjan Kapteijns, met 18 tot 20 jaar merkervaring, legt uit waarom kleinere bureaus juist nu winnen en wat 'Love Marks' écht betekent voor de prijs die je kunt vragen.

Samenvatting

Arjan Kapteijns, CEO van Saatchi Saatchi Nederland, vertelt hoe hij tweeënhalf jaar geleden twee klassieke bureaus fuseerde tot een lean team van 35 mensen. Centraal staat de filosofie van 'Love Marks', gebaseerd op het werk van Kevin Roberts: merken waar consumenten echt van houden, voorbij rationele redenen. Kapteijns legt uit dat digital geen apart onderdeel is, maar in het DNA van iedereen bij het bureau zit, mede dankzij een jong team. Hij betoogt dat echte merkliefde persoonlijk is, niet maakbaar door bedrijven zelf, en dat love marks premium pricing rechtvaardigen. Tegelijk is hij kritisch: veel grote merken hanteren mooie ideals op papier, maar in de praktijk zijn hun mission statements onderling uitwisselbaar en betekenisloos.

Interessante feiten

🔀 Saatchi Saatchi en Liebernet, respectievelijk 80 en 40 jaar oud, fuseerden tot één bureau.
💻 Saatchi koos bewust voor digitaal in het DNA, zonder apart online bureau op te richten.
💰 Love marks rechtvaardigen premium pricing door combinatie van respect en liefde.

Take-aways

🔀 Fuseer niet zomaar twee bedrijven samen, maar maak bewust één scherper en kleiner geheel.
💡 Bouw nieuwe technologie in het hart van je organisatie, niet als losse bijlage.
❤️ Een echt geliefd merk rechtvaardigt hogere prijzen, prijsvechters worden nooit love marks.