Christa Bakker (Schiphol): 'Wij willen in 2018 'best digital airport' zijn'
15 november 2016
Christa Bakker legt uit dat Schiphol in 2018 Europe's Preferred Airport wil zijn door digitalisering.
"Maar we gaan natuurlijk vanuit dat niet iedereen, niet alle reizigers onze app gebruiken."
Kernlessen
- Legt uit hoe Schiphol passagiers effectief kan begeleiden met informatie via diverse apps.
- Deelt hoe samenwerking met airlines kan leiden tot betere data-uitwisseling en procesverbetering.
- Legt uit hoe seamless flow de passagierservaring vereenvoudigt en optimaliseert voor een efficiëntere reis.
- Deelt hoe reizigerfeedback cruciaal is voor het ontwikkelen van nieuwe diensten en apps.
- Legt uit hoe efficiënte processen op Schiphol de ervaring van passagiers en airlines verbeteren.
Spring naar
Bekijk volledige interview →
7DTV
