Ondernemer

Floyd Sijmons — Helpling

1 interview op 7DTV · 2016

‹ A–Z ›

Helpling bedient inmiddels 300.000 huishoudens in 9 landen voor €13,90 per uur. Floyd Sijmons vertelt hoe het platform schoonmakers screent, waarom de persoonlijke klik essentieel bleek en hoe Helpling na een investering van bijna 60 miljoen toch zijn eigen koers hield.

Samenvatting

Floyd Sijmons, country manager van Helpling Nederland, legt uit hoe het platform werkt: klanten boeken via postcode en kalender een gescreende schoonmaker voor €13,90 per uur. Helpling rekent 20% commissie. Het bedrijf is actief in 9 landen met zo'n 300.000 huishoudens. Sijmons erkent een vroege fout: schoonmakers behandelen als commodity. De persoonlijke band tussen klant en schoonmaker bleek cruciaal. Rocket Internet financierde de start, maar verloor later de meerderheid, waardoor Helpling zijn eigen koers bepaalt. Het bedrijf bevindt zich nu in een transitie richting winstgevendheid, met focus op efficiënte marketing en zakelijke partnerships.

Interessante feiten

🧹 Helpling heeft meer dan 700 schoonmakers actief op het platform in Nederland.
📅 Helpling is actief sinds mei 2014 en deed al meer dan 50.000 boekingen in Nederland.
💰 Rocket Internet investeerde in de eerste ronde bijna 60 miljoen euro in Helpling.

Take-aways

🚫 Behandel je dienstverleners nooit als inwisselbare commodity; persoonlijke band bepaalt klantloyaliteit.
💸 Hoge marketinguitgaven terugverdienen lukt alleen met een realistische lange termijn businesscase.
🤝 Onderhandel bij investering direct over zeggenschap, zodat je eigen koers behouden blijft.