Janneke van den Heuvel (Co-founder TryLikes): 'Simplicity in innovatie wordt nog onderschat'
8 juni 2017
Janneke van den Heuvel legt uit dat online en offline klantbeleving anders benaderd moeten worden.
"Het kan inderdaad zo'n voorbeeld zijn en dan sturen wij geautomatiseerd een pushberichtje."
Kernlessen
- Legt uit hoe eenvoud in dataverwerking medewerkers in staat stelt snel te reageren op problemen.
- Deelt hoe je inzichten effectief omzet in actie voor duurzame verbeteringen in je onderneming.
- Deelt hoe medewerkers hun werkervaring kunnen evalueren en verbeteren met behulp van specifieke meetpunten.
- Legt uit hoe klantbeleving de prestaties van je winkel kan verbeteren.
- Legt uit hoe klantbeleving de sleutel is tot succes in de retail, boven het prijsaspect.
Spring naar
Bekijk volledige interview →
7DTV
