Ondernemer

Jeanine Holscher — Blokker

1 interview op 7DTV · 2021

‹ A–Z ›

Blokker runt ruim 400 winkels met een servicekantoor dat honderd koppen kleiner is geworden. Toch bereidt CEO Jeanine Holscher een beursgang voor. Hoe houdt een 125 jaar oude retailer stand in een markt vol snelle concurrenten?

Samenvatting

Jeanine Holscher, CEO van Blokker en COO van moederbedrijf Mirage Retail Groep, vertelt over de koers van het 125 jaar oude retailbedrijf. Blokker heeft een grondige transformatie doorgemaakt: van functionele huishoudwinkel naar een breder woonassortiment. Het servicekantoor werkt met honderd mensen minder dan anderhalf jaar geleden. De IT-infrastructuur is volledig vernieuwd met ERP en Salesforce. Een loyaliteitsapp levert steeds meer klantdata op. Eigenaar Michiel Witteveen stapt over naar de Raad van Commissarissen vanwege de aankomende beursgang, bedoeld om het bedrijf duurzaam te borgen buiten de familie. Blokker Express, bezorging via elektrische fietsen, wordt doorontwikkeld. Holscher ziet mannen als groeiende doelgroep en benadrukt wendbaarheid als sleutel tot relevantie.

Interessante feiten

🏬 Blokker heeft ruim 400 winkels en opereert uitsluitend in Nederland.
📈 Mirage Retail Groep bereidt een beursgang voor in het komende jaar.
🧹 Blokker heeft vrijwel alle legacy IT vervangen door moderne systemen.

Take-aways

🔄 Flexibiliteit is overlevingsstrategie: reageer snel op marktveranderingen en onverwachte crises.
🧹 Los legacy-IT vroeg op, anders rem je groei en innovatie structureel af.
📊 Begin elke dag met data: omzet, marges en klantsegmentatie sturen betere beslissingen.