Wat gedragsbioloog Patrick van Veen (Apemanagment) je kan leren over klantrelaties
31 augustus 2017
Patrick van Veen legt uit dat cultuur en natuur ons gedrag beïnvloeden en soms complicaties met zich meebrengen.
"dat ze gaan realiseren, ik ga een verbinding met de ander aan."
Kernlessen
- Deelt strategieën om klanten een positieve ervaring te bieden voor herhaalaankopen.
- Legt uit hoe sociale structuren bij apen als model kunnen dienen voor het opbouwen van klantrelaties.
- Deelt hoe klanten zich comfortabel kunnen voelen in hun relatie met een bedrijf.
- Legt uit hoe aantrekkelijkheid en energie de basis vormen voor sterke klantrelaties.
- Deelt hoe authentiek zijn in je expertise leidt tot meer vertrouwen en klantenbinding.
Spring naar
Bekijk volledige interview →