Ondernemer

Pieter Zwart — Coolblue

2 interviews op 7DTV · 2014 – 2016

‹ A–Z ›

Coolblue heeft 1600 medewerkers en groeit harder dan ooit, maar oprichter Pieter Zwart waarschuwt: de retailoorlog is nog niet voorbij. Hij verwacht dat nog meer grote winkelketens zullen omvallen. Ondertussen bereidt Coolblue een Europese expansie voor.

Samenvatting

Pieter Zwart, oprichter van Coolblue, spreekt bij 7DTV over de toekomst van retail en de rol van fysieke winkels. Hij noemt vijf concrete redenen waarom winkels onmisbaar blijven: directe meeneembaarheid, hogere online omzet in de omgeving, persoonlijk advies, sensuele productbeleving en efficiënte aftersales. Winkels zijn rendabel zolang er genoeg mensen in de buurt wonen. Over de retailmarkt is hij nuchter: traditionele ketens als V&D zijn slecht gepositioneerd voor de digitale klantvraag, en hij verwacht meer faillissementen. Coolblue telt inmiddels 1600 medewerkers, groeit harder dan ooit en bereidt een uitbreiding naar andere Europese landen voor. Zijn eigen rol verschoof van alleskunner naar bewaker van de bedrijfscultuur.

Interessante feiten

🏬 Coolblue heeft circa 9 vestigingen verspreid over 2 landen.
💬 Mond-tot-mondreclame blijft de grootste driver van naamsbekendheid bij Coolblue.
⚠️ Pieter Zwart verwacht dat nog meer traditionele winkelketens zullen omvallen.

Take-aways

🏪 Een fysieke winkel verhoogt ook je online omzet in de regio, niet alleen winkelverkoop.
📈 Schaalgroei vereist dat je als ondernemer loslaat en cultuur centraal stelt.
⚡ Traditionele retailers falen door cultuur en kostenstructuur, niet door gebrek aan schaal.

Inzichten op basis van cijfers

👥 1600 mensen

totaal aantal medewerkers bij Coolblue

🏪 30 mensen

gemiddeld aantal medewerkers per winkel

📺 3,5 jaar

geleden gestart met tv-commercials

Longread

Pieter Zwart: 'Ik denk niet dat de laatste winkelketen omgevallen is' Lees het volledige artikel →

In dit interview vertelt Coolblue-oprichter Pieter Zwart hoe hij vanuit een studentenkamer in Rotterdam uitgroeide tot de grootste online elektronicawinkel van de Benelux.