Ondernemer

Sander Lusink — Oger

1 interview op 7DTV · 2018

‹ A–Z ›

Met een directie van 6 man en een broer als CEO leert Sander Lusink (40) dat loslaten de sleutel is tot groeien. Na de hersenbloeding van zijn vader op 31 januari veranderde alles. Hoe bouw je een retailbedrijf op service en vertrouwen?

Samenvatting

Sander Lusink, mede-eigenaar van kledingketen OJ, deelt vijf ondernemerslessen in gesprek met 7DTV. Hij vertelt openhartig over samenwerken met zijn broer Martijn (CEO) en hoe de hersenbloeding van hun vader de samenwerking heeft versneld en volwassener gemaakt. Kernthema's zijn delegeren zonder op elkaars stoel te zitten, service als onderscheidend vermogen en kwetsbaarheid tonen als leider. Medewerkers worden niet alleen op vakkennis geselecteerd, maar op 'OJ DNA': een aangeboren gevoel voor gastvrijheid en klantrelaties. Sander benadrukt dat elke discussie met een klant een verloren klant betekent, en dat persoonlijke aandacht de echte reden is waarom klanten terugkomen.

Interessante feiten

🧠 Vaders hersenbloeding op 31 januari veranderde de dynamiek in de directie ingrijpend.
👔 OJ heeft een directie van 6 personen, met broer Martijn als CEO.
🏨 OJ zoekt medewerkers met hotelschool-mentaliteit, niet per se textielkennis.

Take-aways

🪑 Ga niet op elkaars stoel zitten: verdeel taken op talent, bespreek strategie samen.
🤝 Klanten komen voor de persoon, niet het merk. Slechte service is een verloren klant.
🙋 Durf kwetsbaar te zijn: erken wat je niet weet en vraag hulp, ook aan je eigen team.