Ondernemer

Arjen de Koning — Paradigit

1 interview op 7DTV · 2015

‹ A–Z ›

Van 5 ton verlies naar winst: Paradigit-CEO Arjen de Koning legt uit hoe retailers overleven in een krimpende markt. Met Pluxe wil hij lokale winkels bundelen in één app en Bol.com het hoofd bieden. Alle modellen worden hybride, zegt hij.

Samenvatting

Arjen de Koning, CEO van Paradigit, bespreekt de toekomst van retail in een wereld van toenemende digitalisering en leegstand. Hij lanceerde Pluxe, een platform dat lokale winkels bundelt in één app als fysiek alternatief voor Bol.com. De kern van zijn visie: stop met denken in online versus offline, denk in klantbeleving. Een overgenomen Polare-vestiging in Eindhoven draaide van 5 ton verlies naar winst door slimme kostenbesparingen en procesoptimalisatie. De Koning gelooft dat retailers die digitaal goed georganiseerd zijn én dicht bij de klant staan, winnen. Communicatie moet gebaseerd zijn op toegevoegde waarde, niet op luid adverteren. Alle retailmodellen worden hybride.

Interessante feiten

🏪 Paradigit nam een boekwinkel (Polare Eindhoven) over en draaide die winstgevend.
📱 Pluxe is een app die lokale retailketens koppelt in één koopomgeving.
📊 Gartner en Forrester wijzen op winst voor digitaal georganiseerde, klantgerichte partijen.

Take-aways

📦 Zorg dat alle processen kloppen: inkoop, logistiek en service bepalen winst of verlies.
🎯 Creëer zoveel toegevoegde waarde dat klanten voor jou kiezen zonder dure advertenties.
🔁 Denk niet in online of offline, maar in wat de klant op dat moment wil.