Ondernemer

Marc van Gaal — Loket.nl

1 interview op 7DTV · 2023

‹ A–Z ›

Loket.nl bouwde in één week een AI-assistent die antwoord geeft op salarisvragen voor 140.000 werkgevers. Robin scoort nu 75% accuraatheid en wordt binnenkort door AI zelf getraind. Wat betekent dat voor de salarisprofessional?

Samenvatting

Marc van Gaal, werkzaam bij Loket.nl, spreekt met 7DTV over AI in de HR- en salariswereld. Loket.nl is onderdeel van de Vanspaandonk Groep, bedient 140.000 werkgevers via 350 accountantskantoren en is marktleider in het MKB. Van Gaal legt uit hoe het bedrijf een eigen AI-assistent bouwde, Robin genaamd, getraind op het handboek loonheffingen. Bouwtijd: één week. Het systeem draait bewust binnen het eigen platform om privacyrisico's te vermijden. Momenteel geeft Robin 75% van de antwoorden correct. Gebruikers trainden Robin via feedback, en binnenkort traint AI de AI zelf. Het gesprek gaat ook over de bredere kansen van AI voor salarisprofessionals in een markt met personeelstekort en toenemende wetgevingscomplexiteit.

Interessante feiten

🤖 Loket.nl bouwde AI-assistent Robin in één week, getraind op 350+ pagina's loonheffingen.
📅 Loket.nl bestaat sinds 2005 en is marktleider in salarissoftware voor het MKB.
🔒 Robin draait binnen eigen domein zodat salarisdata niet op het internet belandt.

Take-aways

🚀 Je hoeft AI niet van nul te bouwen; bestaande technologie zoals Azure maakt snelle implementatie mogelijk.
🔒 Zet AI binnen je eigen domein zodat gevoelige klantdata nooit buiten je platform lekt.
🔁 Laat gebruikers vroeg feedback geven op AI-antwoorden, zo verbeter je accuraatheid stap voor stap.