Waarom maken goed functionerende organisaties hun mensen juist kapot? Wetenschapsjournalist Mark Mieras legt uit hoe sturen op efficiëntie leidt tot aangeleerde hulpeloosheid. Zijn conclusie: minder management, meer vertrouwen.
Samenvatting
Wetenschapsjournalist Mark Mieras legt in dit interview uit waarom spelen en ongemak essentieel zijn voor leren en overleven, zowel voor mensen als dieren. Hij verbindt evolutiebiologie aan organisatiecultuur: wie te veel stuurt op protocollen en efficiëntie, kweekt aangeleerde hulpeloosheid bij medewerkers. Die raken hun probleemoplossend vermogen kwijt en kunnen alleen nog in vaste kaders denken. Mieras pleit voor een nieuwe managementstijl die vertrouwen geeft, ruimte laat voor fouten en speelsheid stimuleert. Niet met workshops of Lego, maar door een fundamentele cultuuromslag van bovenaf. Mensen leven in de grootste sociale groepen van alle dieren, en juist daarom is levenslang spelen voor ons het allerbelangrijkst.