Ondernemer

Suzanne Smulders — LENA's Library

1 interview op 7DTV · 2016

‹ A–Z ›

Nederland gooit jaarlijks 240 miljoen kilo textiel weg, terwijl we slechts 20 procent van onze kleding echt dragen. LENA's library speelt hierop in met een leenbibliotheek die al 300 betalende abonnees telt. Is dit het Airbnb-model voor de kledingbranche?

Samenvatting

Suzanne Smulders vertelt bij 7DTV over LENA's library, een kledingbibliotheek in de Amsterdamse Jordaan. Klanten lenen of kopen er vintage en duurzame kleding via een abonnement. De collectie bestaat uit vintage stukken én nieuwe kleding van kleinere ontwerpers. Met zo'n 300 abonnees en 2,5 fte draait het bedrijf op bescheiden schaal. Het gesprek gaat over het verdienmodel, de bewuste consument en de vergelijking met Airbnb als deeleconomie-inspiratiebron. Smulders ziet groeikansen in het uitbreiden van afhaalpunten in Amsterdam en het licenseren van het leensysteem aan andere ondernemers. Zo wil ze het concept sneller opschalen zonder alles zelf te doen.

Interessante feiten

👶 Abonnees variëren in leeftijd van 16 tot 60-plus jaar.
🏪 LENA heeft al 8 jaar een webshop en winkel in vintage kleding.
🌍 Vergelijkbare initiatieven in Scandinavië draaien op vrijwilligers en donaties.

Take-aways

🔄 Laat klanten producten eerst testen voordat ze kopen, dit vermindert miskopen en verhoogt klanttevredenheid.
📡 Pionieren betekent vragen stellen aan klanten, want zij leveren de input voor groei.
🤝 Ken je expertise en deel die met anderen, zo schaal je sneller op dan alleen.